سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي تتلقّاها عيادة عجم لطب الأسنان عند زيارتكم لهذا الموقع أو تواصلكم معنا، وسبب استخدامها، وكيف نحميها. لا يحتوي هذا الموقع على نموذج تواصل، ولا يستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بالتحليلات أو الإعلانات.

الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن بياناتكم الشخصية هي عيادة عجم لطب الأسنان، شارع فؤاد شهاب، بناية المكاتب، الطابق الأول، طرابلس، لبنان. لأي سؤال حول هذه السياسة أو حول بياناتكم، يمكنكم مراسلتنا على ajam.dental.clinic@hotmail.com.

البيانات التي نتلقّاها

• الرسائل التي ترسلونها إلينا: عند تواصلكم معنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، نتلقّى اسمكم ورقم هاتفكم أو عنوان بريدكم الإلكتروني وما تختارون إخبارنا به، وقد يشمل ذلك معلومات عن صحتكم.
• سجلات الخادم التقنية: كما في أي موقع إلكتروني، يسجّل مزوّد الاستضافة تلقائياً بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة، بهدف الحفاظ على أمان الموقع وحسن عمله.
• ملفات تعريف الارتباط: لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبّع أو التحليلات أو الإعلانات. قد يُستخدم فقط ملف ضروري تقنياً لتذكّر اللغة التي اخترتموها على الموقع.

لماذا نستخدم بياناتكم

نستخدم المعلومات التي ترسلونها إلينا فقط للردّ على استفساراتكم، وتنظيم مواعيدكم، وتقديم العلاج الذي تطلبونه. لا نستخدمها لأغراض إعلانية، ولا ننشئ ملفات تسويقية عنكم.

القانون المطبّق

نتعامل مع البيانات الشخصية وفقاً للقوانين اللبنانية، ولا سيما القانون رقم 81 الصادر بتاريخ 10 تشرين الأول 2018 المتعلّق بالمعاملات الإلكترونية والبيانات ذات الطابع الشخصي.

السرّية الطبية

تخضع المعلومات المتعلّقة بصحتكم للسرّية الطبية. لا يطّلع عليها إلا أطباء الأسنان والأشخاص المعنيّون مباشرة بعلاجكم في العيادة، ولا تُشارَك خارج العيادة من دون موافقتكم، إلا في الحالات التي يفرضها القانون.

مدّة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالرسائل ووسائل التواصل فقط للمدّة اللازمة للردّ عليكم ومتابعة علاجكم. أمّا المعلومات التي تشكّل جزءاً من ملفّكم الطبي لدى طبيب الأسنان، فيُحتفظ بها للمدّة التي يتطلّبها علاجكم والأنظمة المعمول بها. ويحتفظ مزوّد الاستضافة بسجلات الخادم لفترة محدودة.

مشاركة البيانات مع الغير

• لا بيع للبيانات: لا نبيع بياناتكم الشخصية ولا نؤجّرها أبداً.
• واتساب: الرسائل المرسلة عبر واتساب تعالجها أيضاً شركة واتساب والشركة الأم Meta وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بهما.
• خرائط Google: الخريطة في صفحة التواصل مُدمجة من خرائط Google. عند تحميلها، يتّصل متصفّحكم بخوادم Google التي قد تعالج بعض البيانات وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
• الاستضافة: يعالج مزوّد الاستضافة البيانات التقنية فقط لتشغيل الموقع.

حقوقكم

يحقّ لكم طلب الاطّلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم، وتصحيحها إذا كانت غير دقيقة، أو حذفها عندما لا نعود بحاجة إلى الاحتفاظ بها. لتقديم طلب، راسلونا على ajam.dental.clinic@hotmail.com. قد نطلب منكم تأكيد هويتكم قبل الردّ، حمايةً لمعلوماتكم.

تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، مثلاً عند إجراء تغييرات على الموقع. وتُنشر النسخة السارية دائماً في هذه الصفحة. ويمكنكم أيضاً زيارة صفحة التواصل للاطّلاع على جميع وسائل التواصل معنا.

آخر تحديث: تشرين الأول 2026.